01
Колко време отнема доставката?
Поръчките се изпращат съгласно условията за доставка, публикувани на сайта. Срокът зависи от дестинацията и куриера, но при въпроси за активна поръчка винаги може да ни пишете на имейл за съдействие.
Начало / ЧЗВ
Често задавани въпроси
Тази страница събира най-честите въпроси за доставка, поръчки, прием на продуктите и следпродажбено съдействие. Ако не намирате отговора си тук, използвайте страницата за контакт.
02
Как се приемат спрей екстрактите?
На всяка продуктова страница са описани препоръчителният дневен прием и подходящият момент за употреба. Спрейовете обичайно се приемат директно или се добавят към вода, кафе или чай според указанията за конкретния продукт.
03
Мога ли да променя или отменя поръчка след като е направена?
Ако поръчката още не е подготвена за изпращане, свържете се с нас възможно най-бързо и посочете номера на поръчката. За официално упражняване на право на отказ и обработка на рекламации използвайте отделната страница с формуляри.
04
Какво да направя, ако искам връщане или рекламация?
Използвайте официалните формуляри за отказ и рекламации на сайта, за да бъде заявката документирана коректно и обработена в приложимите срокове за защита на потребителите.
05
Продуктите на InnovaHerb лекарства ли са?
Не. Продуктите на InnovaHerb са хранителни добавки, а не лекарства. Не трябва да се използват като заместител на разнообразното и балансирано хранене, а при бременност, кърмене или прием на медикаменти е препоръчителна консултация със специалист.
06
Как най-бързо да се свържа с поддръжката?
Най-бързият начин е имейл до office@innovaherb.com. За спешни въпроси относно доставка или активна поръчка може да използвате и обявения телефон за контакт в работно време.
Още въпроси