Въведение
Настоящите общи условия уреждат взаимоотношенията между „Инофарм" ООД, по-долу „Търговец", и потребителите на интернет страници и услуги на www.innovaherb.com, по-долу „Потребители".
„Инофарм" ООД е дружество с ЕИК 208452963, седалище: гр. София, бул. Никола Петков № 143Б, ателие 6а; адрес за контакт: гр. София, п.к. 1362, Суходол, ул. Пенчо Райков № 6; тел. +359 889 461 226; email: office@innovaherb.com
Моля, прочетете изцяло публикуваните Общи условия преди да използвате информационните и търговски услуги, предлагани на Сайта.
Дефиниции
Сайт — www.innovaherb.com и всички негови подстраници.
Потребител — всяко физическо лице, което придобива стоки извън рамките на своята търговска или професионална дейност.
Общи условия — настоящите Общи условия, включващи условия за ползване, бисквитки, правила за регистрация и доставка, формуляри за отказ и рекламация и всяка друга правнозначима информация на Сайта.
Предоставяни услуги
На Сайта Потребителите могат да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите стоки на територията на Република България.
Правилата за защита на потребителите, включително правото на отказ, се прилагат единствено за физически лица, действащи в качеството си на потребители.
Поръчка
Потребителите използват интерфейса на уебсайта, за да сключват договори и да уреждат доставка.
Договорът се счита за сключен от момента на потвърждаването на поръчката от Търговеца.
При липса на наличност Търговецът си запазва правото да откаже поръчката.
При поръчка Потребителят получава потвърждение по имейл.
Търговецът има право да откаже да сключи договор с некоректен Потребител — при нарушение на Общите условия, неприемливо поведение или системни злоупотреби.
Цени
Цените са тези, посочени на уебсайта към момента на поръчка, освен при очевидна грешка.
Цените включват ДДС. „Инофарм" ООД е регистрирано по ДДС с код BG208452963.
Търговецът си запазва правото да променя цените без предизвестие. Промените не засягат вече извършени поръчки.
Плащане
Потребителят може да заплати с банкова карта; наложен платеж или пощенски паричен превод; банков превод; PayPal; или в брой на място. Търговецът може да въведе и допълнителни методи на плащане.
Отказ от договора и замяна
Потребителят има право да се откаже от договора без причина и без неустойка в 14-дневен срок от получаване на стоките.
Потребителят декларира, че е запознат, че продуктите след разопаковане попадат в категорията на стоки по чл. 57, т. 1 от ЗЗП — запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения.
Потребителят е длъжен да върне стоките за своя сметка в срок от 14 дни.
Върнатата стока трябва да е в оригинална опаковка, без следи от употреба.
Изтеглете стандартния формуляр: Формуляри за отказ и рекламации.
Гаранции и рекламации
Потребителят има право на рекламация за несъответствие, открито след доставката.
Несъответствие, проявило се до 6 месеца след доставката, се счита, че е съществувало при доставянето.
Рекламацията може да се предяви до две години от доставката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието.
Търговецът привежда стоката в съответствие в рамките на един месец от рекламацията.
Интелектуална собственост
Правата на интелектуална собственост върху всички материали на уебсайта принадлежат на Търговеца или съответното лице и не могат да бъдат използвани в нарушение на действащото законодателство.
Изменение на общите условия
Търговецът уведомява Потребителите за всяко изменение в 7-дневен срок по имейл.
При несъгласие Потребителят може да се откаже от договора в едномесечен срок от уведомяването.
Приложимо право
По всички неуредени въпроси се прилага действащото законодателство на Република България.